为“上门服务”立好规矩

近年来,**喂猫遛狗、**代厨、**理发等“**经济”让消费者享受了便捷的生活体验,为经济社会发展注入了新的活力。但随着**经济逐渐发展,**经济日益暴露出“成长中的烦恼”。(3月2日《工人日报》)

个性化、多元化、分散化的市场需求催生了多元化的**服务,加之社交平台发展和自由就业观念兴起,精准匹配、灵活便利的**服务逐渐成为一门可观的生意。据企查查数据显示,我国现存**服务相关企业1.45万家。然而,随着**服务的分工日益精细、形态日益丰富,质量参差不齐、售后难以兑现、安全如何保证等行业弊病逐渐暴露,成为**生意蓬勃发展背后的隐忧。例如,**喂猫服务中,不少服务人员分不清猫粮和猫砂;**下厨服务中,有人切菜切得满地都是……种种乱象显示:**生意虽然火爆,但离真正的“**经济”仍有一段距离,造成这一差距的现实背景或许是其小作坊式生意模式。

这种小作坊式经济形态分布零散、集聚性低,导致**经济产业链条不完整,产业形态较为扁平,不易于形成规模化、专业化运作体系。目前,大多数**服务基本借助两类载体:一是个体入驻闲鱼、微博、小红书等社交平台,以其为媒介实现“C2C”交易。二是渐渐有专业交易平台对接专门服务,如“小布在家”“猫巷”“干饭集团”等,服务人员通过平台接取订单、提供服务。但是不论是前者还是后者,都难以形成规模化经营。一者,**服务从业人员中,兼职者大有人在;二者,这两种模式虽然都为**服务提供了“入门”的敲门砖,却没有立起相应的门槛,导致**服务良莠不齐。因此,治理的关键在于“立规矩”,规范**服务生意,强化行业监管。工商、公安、消协等部门要根据新形势,加强对**服务经济的监督和管理,减少**服务经济的风险,以保障消费者的人身安全、合法权益,引导新的经济模式合法经营。

(广州日报评论员 庹亚男)

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