4月16日,由安徽省文化和旅游厅、省市场监督管理局联合主办的2022年度安徽省旅游服务质量江淮行淮北站活动在淮北市口子国际大酒店举行。此次活动将走进淮北、宿州、淮南3个市,开展质量宣讲、观摩交流和宣传报道。淮北是首站。
活动现场,安徽省图书馆等10家标杆单位介绍了在旅游服务质量建设、标准体系打造、品牌服务创建、质量管理和制度创新方面的经验,以实际行动和显著成绩诠释标杆担当、发挥榜样作用。2022年度安徽省旅游服务质量故事演讲大赛一等奖获得者赵燕现场演讲,展现了新时代一线文旅工作者爱岗敬业、服务至诚的职业精神。
本次淮北站活动,由媒体人、旅游达人、旅游自媒体达人、漫画家等10人组成的安徽文旅质量体验官全程参与,进行多角度、多维度的亲身体验和质量监督,并通过媒体平台、自媒体平台和短视频平台同步宣传、深入报道,进一步推动全省旅游服务质量宣传工作更好更优发展。
参会文旅企业代表纷纷表示,质量江淮行活动为企业提升旅游服务质量提供了新思路、新方法、新动能。下一步,将以标杆单位为榜样,对标学习,汲取优秀的质量管理经验,努力在比学赶超中提升旅游服务质量,推动淮北市文化和旅游发展向高质量迈进。
据了解,“安徽省旅游服务质量江淮行”系列活动于2017年首次开展,6年来,已先后走进安徽13个市,开展旅游服务质量进旅游景区、星级饭店、旅行社、机关、广场、社区等“六进”活动,得到了社会各界的广泛认可,成为安徽省文化和旅游高质量发展的工作品牌。
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